金安区司法局立足优质服务打造群众满意的法律援助民生工程
浏览次数:52  作者: 金安区司法局    发布时间:2018-10-10

“一站式”服务。以公共法律服务中心为平台,整合法援、律师、人民调解等资源,打造专业化公共法律服务大厅,集约化管理,提供法律咨询、矛盾调解、案件受理等服务。2018年以来,共办理援助案件864件,解答来电来访法律咨询1000余人次。“保姆式”服务。对困难群众提出的问题,坚持有难必帮、有问必答、有案必办。加强对办案流程的监督管理,对所有已办结的法律援助案件实行“同行评估”。截至8月底,该区法律援助案件办案完成率101.3%,回访满意率100%。“常态化”服务。每年至少开展“节日法律咨询”“赠送法援宣传品”“举办法律援助讲座”“服务质量评价”4项基本服务,实现咨询常态化、宣传常期化、援助规范化、服务快捷化。2018年,举办讲座、咨询等专题活动18场次,赠送各类法援宣传资料手册5000余份,发放法律援助宣传品近3000个。